Aké sú základné požiadavky na manažérske systémy ISO?

Každá úspešná organizácia stojí na pevných základoch – jasne nastavených procesoch, zodpovednostiach a schopnosti neustále sa zlepšovať. Práve tieto princípy prinášajú manažérske systémy podľa noriem ISO. Či už ide o systém riadenia (ISO 9001), ochranu životného prostredia (ISO 14001), protikorupčné správanie sa (ISO 37001), alebo bezpečnosť pri práci (ISO 45001), všetky normy stavajú na rovnakých pilieroch – zodpovednom riadení, systematickom prístupe a preukázateľných výsledkoch.

ISO 9001 Systém manažérstva kvality

Vaša cesta ku kvalite začína s ACB a ISO 9001. Viac informácii o systéme manažérstva kvality sa dočítate tu.

ISO 14001 Systémy manažérstva environmentu

Certifikát ISO 14001 od ACB – cesta k lepšiemu zajtrajšku začína dnes. Viac informácii o systéme environmentálneho manažérstva sa dočítate tu.

ISO_37001

ISO 37001 Systémy manažérstva proti korupcii

Certifikát ISO 37001 od ACB – krok k transparentnosti, ktorý posilní vašu dôveryhodnosť. Viac informácii o systéme sa dočítate tu.

ISO _45001 ACB

ISO 45001 Systémy manažérstva BOZP

ISO 45001 od ACB – vaša cesta k bezpečnému a udržateľnému pracovnému prostrediu. Viac informácii o systéme tu.

Naše služby

Certifikačný orgán ACB zabezpečuje environmentálne overovanie podľa schémy EMAS, certifikáciu systémov manažérstva podľa noriem ISO a zhotoviteľov vyhradených stavieb.

Certifikácia systémov manažérstva ISO

Certifikácia systémov manažérstva predstavuje nástroj na zabezpečenie dôveryhodnosti, transparentnosti a kontinuálneho zlepšovania organizácií v rôznych sektoroch.

Norma ISO/IEC 17021-1:2015 stanovuje požiadavky pre certifikačné orgány vykonávajúce audit a certifikáciu systémov manažérstva, a zabezpečuje, aby bol tento proces konzistentný, kompetentný, nestranný a dôveryhodný. Základným predpokladom úspešnej certifikácie je vykonanie certifikačného auditu v súlade s definovanými štandardmi a s dôrazom na objektivitu, dôkazy a posúdenie efektívnosti systému.

Samotnej certifikácii predchádza rozhodnutie vrcholového manažmentu o zavedení systému manažérstva v organizácii. Následne organizácia sama, alebo v spolupráci s poradenskou spoločnosťou vytvorí, implementuje a zdokumentuje systém manažérstva. Potom sa rozhodne pre certifikačný orgán, ktorý v organizácii vykoná certifikačný audit (certifikačný orgán nevykonáva poradenstvo a implementácie systémov manažérstva kvality).

Ak organizácia spĺňa všetky kritéria, je jej udelený certifikát, ktorý potvrdzuje zhodu systému manažérstva organizácie s predmetnou normou.

Norma ISO/IEC 17021-1:2015 kladie dôraz na odbornosť a nezávislosť auditného tímu. Audítori musia preukázať technickú spôsobilosť v danej oblasti, ako aj schopnosť aplikovať audítorské techniky objektívne a bez konfliktu záujmov. Súčasťou auditu je aj dodržiavanie zásad nestrannosti, dôvernosti a profesionálneho správania.

Certifikačný audit nie je len formálnym procesom – predstavuje dôležitý nástroj na objektívne posúdenie systémov riadenia, ich efektívnosti a schopnosti organizácie napĺňať očakávania zákazníkov, legislatívy aj vlastných strategických cieľov.

Postup certifikácie systémov manažérstva

Pred samotnou certifikáciou musia prebehnúť tieto procesy:

  • Žiadosť o certifikáciu.
  • Cenová ponuka – pripraví ju certifikačný orgán ACB, s.r.o. na základe vyplnenej žiadosti.
  • Zmluva.
  • Stanovenie termínu auditu.
  • Návrh audítorskeho tímu.
  • Stanovisko klienta k návrhu audítorskeho tímu.
  • Menovanie vedúceho audítora a audítorského tímu.

Certifikačný audit prebieha na základe požiadaviek normy ISO/IEC 17021-1: 2015 v dvoch etapách.

Prvá etapa certifikačného auditu

Cieľom prvej etapy je overiť, či je organizácia pripravená na druhú, hlavú etapu auditu. Auditor posudzuje:

  • úplnosť a zhodu dokumentácie systému manažérstva s požiadavkami príslušnej normy,
  • rozsah systému manažérstva a jeho hranice,
  • identifikáciu aspektov a rizík (napr. environmentálnych, bezpečnostných, kvalitatívnych),
  • plánovanie interných auditov a preskúmania manažmentom,
  • legislatívne požiadavky a ich zohľadnenie

Zároveň prebehne:

  • Zhodnotenie podmienok a prostredia organizácie.
  • Diskusia s pracovníkmi klienta.
  • Preskúmanie pochopenia požiadaviek normy klientom.
  • Informácie o rozsahu systému manažérstva, procesov a sídla ako aj súvisiacich právnych a štatutárnych aspektov.
  • Dohoda o podrobnostiach druhej etapy a preskúmanie pridelených zdrojov.
  • Predloženie zamerania plánu druhej etapy.
  • Posúdenie pripravenosti na druhú etapu.

Druhá etapa certifikačného auditu

Druhá etapa predstavuje detailné hodnotenie praktickej aplikácie systému. Je zameraná na overenie účinnosti, výkonnosti a zhody so štandardom. V tejto fáze prebieha:

  • preverenie realizácie procesov v prevádzke,
  • rozhovory so zamestnancami a manažmentom,
  • kontrola záznamov a výstupov z činností,
  • hodnotenie implementácie zlepšovania a nápravných opatrení,
  • posúdenie schopnosti organizácie dosahovať stanovené ciele.

Celá druhá etapa musí prebiehať na mieste v sídle alebo prevádzkach organizácie, čím sa zabezpečí dôveryhodnosť výsledkov auditu. Auditná skupina zároveň posúdi:

  • Informácie a dôkazy o zhode so všetkými požiadavkami príslušnej normy.
  • Monitorovanie a meranie výkonnosti, podanie správy a preskúmanie v porovnaní so zámermi a cieľmi kľúčových činností.
  • Zhoda systému s legislatívou.
  • Prevádzkové riadenie procesov.
  • Interné audity
  • Zodpovednosť manažmentu. a preskúmanie manažmentom.

Certifikačný audit nie je len formálnym procesom – predstavuje dôležitý nástroj na objektívne posúdenie systémov riadenia, ich efektívnosti a schopnosti organizácie napĺňať očakávania zákazníkov, legislatívy aj vlastných strategických cieľov.

Činnosti po certifikačnom audite

Po ukončení certifikačného auditu prebieha séria činností, ktoré vedú k vydaniu certifikátu, v súlade s internými procesmi certifikačného orgánu:

Vypracovanie správy z auditu a návrh rozhodnutia

Audítor vypracuje kompletnú dokumentáciu z certifikačného auditu, ktorá obsahuje zistenia, závery a prípadné odporúčania. Na základe výsledkov auditu audítor zároveň navrhne udelenie alebo neudelenie certifikátu. Auditný tím vypracuje podrobnú správu z auditu, ktorá obsahuje:

  • opis priebehu auditu,
  • identifikované silné stránky systému,
  • zistené nezhody (ak existujú),
  • návrhy na zlepšenie (nezáväzné odporúčania),
  • odporúčanie na udelenie certifikátu alebo potrebu nápravných opatrení
  • ostatné náležitosti v zmysle správy z auditu v zmysle schválených postupov.

Správa je poskytnutá organizácii zvyčajne do niekoľkých dní po ukončení.

Preskúmanie dokumentácie

Vypracovaná dokumentácia je následne predložená pracovníkom certifikačného orgánu ACB, ktorí vykonajú nezávislé preskúmanie audítorského výstupu z hľadiska úplnosti, objektivity a súladu s požiadavkami normy ISO/IEC 17021-1:2015 a internými postupmi certifikačného orgánu.

Udelenie a vystavenie certifikátov

Po schválení rozhodnutia o certifikácii sú pre klienta vystavené oficiálne certifikáty, ktoré potvrdzujú zhodu systému manažérstva s požiadavkami príslušnej normy (napr. ISO 9001, ISO 14001 a pod.).

Ak boli všetky požiadavky splnené a systém manažérstva bol uznaný ako zhoda s normou:

  • certifikačný orgán vydá oficiálny certifikát s platnosťou 3 roky,
  • certifikát je sprevádzaný rozsahom certifikácie a registračným číslom.

Organizácia môže následne použiť certifikát vo svojej komunikácii a marketing.

Odoslanie certifikátov a dokumentácie

Certifikáty spolu s auditnou dokumentáciou sú zaslané klientovi až po uhradení faktúry za certifikačný audit. Týmto je certifikačný proces formálne ukončený. 

Dozorné audity

Certifikačný orgán vykonáva v preverovanej organizácii dozorné audity minimálne raz ročne počas celej doby platnosti certifikátu. Dozorný audit musí byť vykonaný do 12-tich mesiacov od posledného dňa druhej etapy certifikačného auditu. 

Mimoriadné audity

Certifikačný orgán realizuje mimoriadne audity, ktoré sa konajú v súlade s normou ISO/IEC 17021-1: 2015 a sú riadené ako dozorné audity.

Mimoriadne audity sa môžu vykonať, ak klient požiada o rozšírenie certifikácie alebo ak COMS požiada klienta z dôvodu svedeckého posúdenia akreditačného orgánu. Ak má COMS podozrenie na porušovanie pravidiel a požiadaviek systému manažérstva alebo boli vznesené sťažnosti voči klientovi, riaditeľ v zmysle pravidiel rozhodne taktiež o vykonaní mimoriadneho auditu. Podrobný postup pre výkon mimoriadnych auditov je stanovený v schválených postupoch certifikačného orgánu.

Environmentálne overovanie podľa schémy EMAS

Akreditovaný certifikačný orgán ACB ponúka klientom – záujemcom o environmentálne overovanie (ďalej len „klient“) svoje služby pri environmentálnom overovaní (ďalej len „EO“) na účely zápisu do registra EMAS a predĺženia registrácie v registri EMAS ako dôkaz o plnení štandardných požiadaviek prostredníctvom nezávislej tretej strany – akreditovaného environmentálneho overovateľa  v zmysle nariadenia EP a R (ES) č. 1221/2009 o dobrovoľnej účasti organizácií v schéme Spoločenstva pre environmentálne manažérstvo a audit (EMAS), ktorým sa zrušuje naradenie (ES) č. 761/2001 a rozhodnutia Komisie 2001/681/ES a 2006/193/ES (ďalej len „nariadenie“) a súvisiacich dokumentov Nariadenie Komisie (EÚ) 2017/1505  a Nariadenie Komisie (EÚ) č. 2018/2026.

Tvárou v tvár narastajúcej environmentálnej zodpovednosti zo strany trhu a zákazníkov, organizácie získavajú prospech zo znižovania negatívnych environmentálnych vplyvov vyplývajúcich z ich činností. Vynikajúce environmentálne správanie je považované za obchodnú výhodu, zatiaľ čo zlá environmentálna výkonnosť sa stáva nevýhodou.

EMAS – environmentálne overovanie

EMAS III, posledná revízia nariadenia EMAS, ktorá nadobudla účinnosť 11. januára 2010, a ktorej prílohy boli aktualizované v roku 2017 a v roku 2018, robia zo schémy EMAS najdôveryhodnejší a najsilnejší nástroj na trhu v oblasti systémov manažérstva environmentu. Okrem požiadaviek medzinárodnej normy EN ISO 14001 je schéma EMAS doplnená niekoľkými prvkami navyše. Vyššia kvalita EMAS spočíva v:

  • prísnejších požiadavkách na meranie, hodnotenie a sústavné zlepšovanie environmentálneho správania;
  • dodržiavaní záväzných požiadaviek pod dohľadom verejných orgánov;
  • silnom zapojení zamestnancov;
  • hlavných ukazovateľoch environmentálneho správania, ktoré zabezpečujú viacročné porovnanie v rámci a medzi organizáciami;
  • poskytovaní informácií verejnosti cez validované environmentálne vyhlásenie;
  • registrácii prostredníctvom príslušného orgánu, na základe úspešného overenia akreditovaným/licencovaným environmentálnym overovateľom.

Schéma EMAS je otvorená pre všetky sektory hospodárstva a všetky typy organizácií verejného i súkromného sektora, ktoré hľadajú spôsob ako zdokonaliť svoje environmentálne správanie. Od roku 2010 (EMAS III) schéma umožňuje členským štátom registráciu aj mimo Európskej únie (EMAS Global).

Akreditácia environmentálnych overovateľov

Pri posudzovaní environmentálnych overovateľov usilujúcich sa o získanie akreditácie na vykonávanie overovania a validácie environmentálnych vyhlásení sa Slovenská národná akreditačná služba riadi ustanoveniami ISO/IEC 17021-1: 2015 a nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1221/2009 (ďalej len „nariadenie“), zmeneného nariadením Komisie (EÚ) 2017/1505 a nariadením Komisie (EÚ) 2018/2026, a príslušných metodických smerníc na akreditáciu vydaných SNAS.

V rámci akreditácie SNAS posudzuje a potvrdzuje spôsobilosť environmentálnych overovateľov, pričom rozsah akreditácie sa vymedzuje na základe klasifikácie ekonomických činností.

Environmentálny overovateľ musí v zmysle nariadenia spĺňať minimálne požiadavky na rozsah odbornej spôsobilosti a dokladovať pokračujúci odborný rast.

Environmentálny overovateľ musí mať zdokumentované metódy a postupy pre overovanie požiadaviek nariadenia vrátane mechanizmov riadenia kvality a ustanovení o dôvernom charaktere údajov.

Ak environmentálny overovateľ vykonáva aj iné činnosti ako overovanie environmentálnych vyhlásení a systémov environmentálneho manažérstva a auditu, musí preukázať plnenie podmienok nestrannosti a objektívnosti, teda preukázať, že iné vykonávané činnosti nepriaznivo neovplyvňujú výsledky overovaní.

ACB – environmentálny overovateľ

Environmentálne overovanie vykonáva ACB s.r.o. v nasledujúcich etapách:

  1. Prípravná fáza environmentálneho overovania – prijatie žiadosti o EO a jej preskúmanie;
  2. Prvotné environmentálne overovanie:
    • prvá etapa environmentálneho overovania;
    • druhá etapa environmentálneho overovania;
  3. Vydanie Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii
  4. Dozorné a opakované environmentálne overovanie – na účely predĺženia registrácie v registri EMAS podľa článku 6:
  • dozorné environmentálne overovanie (podľa článku 6 ods. 2 nariadenia) – environmentálne overovanie organizácie klienta pred skončením platnosti Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii (raz ročne);
  • opakované environmentálne overovanie (podľa článku 6 ods. 1 nariadenia) – environmentálne overovanie organizácie klienta pred skončením platnosti Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii (každé 3 roky).

Všeobecné podmienky sú nedeliteľnou súčasťou uzavretej Zmluva o výkone overovania a validácii.

Klient môže Vyhlásenie environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii používať výlučne na účely vymedzené Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1221/2009 o dobrovoľnej účasti organizácií v schéme Spoločenstva pre environmentálne manažérstvo a audit – EMAS III, t.j. ako dôkaz pre príslušné orgány o splnení požiadaviek nariadenia, predovšetkým článkov 4, 5, 6, 13 a 14 nariadenia, prípadne pre tretie osoby a úrady, a to po dobu, pokiaľ je držiteľom platného Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii.

Je vyslovene zakázané:

  • zavádzajúce používanie Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii spôsobom, ktorý vzbudzuje dojem vykonanej certifikácie produktu alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý možno interpretovať ako označenie zhody produktu,
  • upravovať či meniť Vyhlásenie environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii,
  • vzbudzovať dojem, ani ho pripustiť, že Vyhlásenie environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii platí na činnosť mimo rámec jej platnosti.

Vyhlásenie environmentálneho  overovateľa o  overovaní a validácii  platí  len pre  jeho držiteľa   a vzťahuje sa len na procesy v ňom uvedené. Prenos Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii na tretie osoby je neprípustný rovnako ako jeho používanie alebo využívanie treťou osobou.

Pokiaľ by malo byť Vyhlásenie environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii použité na reklamné účely, musí klient predložiť zamýšľanú podobu reklamy nášej organizácii na schválenie, aby bolo vylúčené zavádzajúce alebo nesprávne použitie výsledkov environmentálneho overovania.

Držiteľ Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii preberá plnú zodpovednosť za používanie a správnosť všetkých vyjadrení, vzťahujúcich sa na Vyhlásenie environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii.

Pri uvádzaní odkazov na Vyhlásenia environmentálneho overovateľa o overovaní a validácii v komunikačných médiách (napr. internet, brožúry, reklamné materiály a iné dokumenty) je klient povinný riadiť sa pokynmi ACB s.r.o. a požiadavkami určenými v Nariadení.

Postupy, zabezpečenie a výkon environmentálneho overovania je popísaný v internej dokumentácie ACB s.r.o.. Proces environmentálneho overovania sa riadia schváleným zdokumentovaným postupom v SM Postupy environmentálneho overovania.

Prvotné environmentálne overovanie

Prijatie žiadosti o environmentálne overovanie, jej preskúmanie a uzatvorenie zmluvného vzťahu

Každý klient, ktorý má záujem o environmentálne overenie v schéme EMAS a kontaktuje ACB (mailom, telefonicky a podobne) je vyzvaní príslušným pracovníkom o poskytnutie základných informácií, ktoré budú slúžiť na presnú identifikáciu požadovaných služieb, posúdenie či ACB vlastní príslušnú akreditáciu a kalkuláciu cenovej ponuky.

ACB požaduje od klienta vyplnenie Žiadosti o environmentálne overovanie, kde poverený zástupca klienta poskytne všetky potrebné informácie. V rámci prijatia žiadosti – v prípade potreby vedie poveryný pracovník ACB informatívny rozhovor zo zástupcom klienta, pri ktorom môžu byť prerokované nasledujúce body:

  • cieľ a účel environmentálneho overovania
  • základné predpoklady pre environmentálne overovanie
  • priebeh environmentálneho overovania
  • stupeň preukázateľnosti plnenia požiadaviek nariadenia a normy, oblasť platnosti
  • predpokladané náklady
  • návrhy termínov.

Okrem toho určí klient zástupcu svojho vedenia ako kontaktnú osobu zodpovednú za priebeh environmentálneho overovania.

Po preskúmaní žiadosti ju ACB prijme alebo zamietne. V prípade zamietnutia sú dôvody zaznamenané a klientovi vysvetlené.  V prípade, že žiadosť príjme spracuje MK Cenovú ponuku pre výkon overovania a validácie.  Túto následne doručí klientovi.

Po akceptovaní cenovej ponuky klientom, pripraví ACB návrh Zmluvy o výkone overovania a validácii na základe údajov z klientom vyplnenej Žiadosti o environmentálne overovanie.

Zmluvný vzťah medzi ACB a overovaným subjektom stanovuje Zmluva o výkone overovania a validácii (zmluva o výkone overenia environmentálneho vyhlásenia a systému EMS v schéme EMAS a dohľade nad registrovaným subjektom a validácii aktualizovaného environmentálneho vyhlásenia)

Ak sa vyskytnú u klienta nejaké relevantné zmeny v priebehu doby platnosti zmluvy, vypracuje MK dodatok k zmluve, kde sa uvedú zmenené skutočnosti. Aj v prípade zúženia alebo rozšírenia overovania a validácie vystaví MK dodatok k pôvodnej zmluve.

Plánovanie environmentálného overovania

Každé environmentálne overovanie identifikované v Zmluve o výkone overovania a validácii je u klienta vykonávané na základe plánu environmentálneho overovania. Plán environmentálneho overovania vypracuje vedúci environmentálny overovateľ. ACB zároveň oznámi klientovi mená predpokladaných menovaných environmentálnych overovateľov. Počet členov tímu závisí od veľkosti klienta a oblastí, v ktorých sa má vykonávať environmentálne overovanie.

Klient má právo vyjadriť sa k zloženiu tímu environmentálnych overovateľov a navrhnúť výmenu jeho členov. Klient má právo menovaného environmentálneho overovateľa odmietnuť, v takom prípade ACB navrhne iného overovateľa.

Cieľom environmentálneho overovania je posúdiť, či environmentálne preskúmanie organizácie, jej environmentálna politika , systém manažérstva, postupy v oblasti auditu a ich vykonávanie sú v súlade s požiadavkami „Nariadenia“ podrobne špecifikovaných v tomto „Nariadení“  v bode 2, článku 18 Úlohy overovateľov. 

Prvá etapa environmentálneho overovania (EO)

Účelom prvej etapy EO je stanoviť stupeň pripravenosti organizácie klienta na environmentálne overovanie. Prvá etapa EO sa vykonáva za účelom posúdenia dokumentácie v zmysle požiadaviek článku 25 odsek 5 nariadenia. V tejto etape environmentálny overovateľ preskúma:

  • základné informácie o organizácii a jej činnostiach, environmentálnej politike a programe,
  • organizačnú štruktúru,
  • zoznam platnej dokumentácie spracovanej pre oblasť EMS a EMAS,
  • prehľad identifikovaných významných environmentálnych aspektov,
  • návrh environmentálneho vyhlásenia alebo aktualizovaného environmentálneho vyhlásenia,
  • popis uplatňovaného systému environmentálneho manažérstva v organizácii,
  • podrobnosti o vykonanom environmentálnom preskúmaní alebo auditoch,
  • správu o tomto preskúmaní alebo auditoch a o každom nápravnom opatrení prijatom po preskúmaní alebo auditoch,
  • pripravenosť klienta na druhý stupeň EO s ohľadom na implementáciu požiadaviek nariadenia, plánovanie a vykonávanie interných auditov a stav preskúmania manažmentom
  • pridelenie zdrojov na druhý stupeň EO a odsúhlasenie podrobností druhého stupňa EO s klientom.

Klient sprístupní dokumentáciu súvisiacu s časťou / časťami organizácie, ktoré sú predmetom overovania a validácie (zdokumentované informácie ako napr. príručka EMS, smernice a návody na riadenie, pracovné a kontrolné postupy, registre právnych požiadaviek, riadenie záznamov, environmentálne vyhlásenie a pod.) COSM, ktorý posúdi ich zhodu s požiadavkami príslušnej normy a Nariadenia.

Povinnosťou tímu environmentálnych overovateľov je následne preštudovať dokumentáciu klienta a posúdiť, či poskytnutá dokumentácia: 

  • spĺňa v plnom rozsahu minimálne požiadavky kritérií overovania na dokumentáciu;
  • jasne definuje hranice zavedeného a udržiavaného EMAS a vzťahy k ostatným manažérskym systémom, ktoré sú v organizácii zavedené a udržiavané a ktoré majú interakcie s overovaným EMAS;
  •  jasne, jednoznačne a logicky stanovuje postup a zodpovednosti výkonu riadiacich činností v rámci jednotlivých prevádzok i celej organizácie, kde je udržiavaný a overovaný EMAS;
  • komplexne opisuje EMAS, environmentálne aspekty a vplyvy a spôsob ich riadenia;
  • poskytuje dostatočné informácie o realizácii prijatých opatrení za účelom odstránenia nezhôd zistených pri interných a externých environmentálnych auditoch a riešenia sťažností, pokút, nehôd, havárií a iných kritických situácií súvisiacich s ochranou životného prostredia.

Tím environmentálnych overovateľov pred ukončením tejto fázy posúdi, či je dokumentácia spracovaná v primeranom rozsahu a obsahuje všetky náležitosti. Prvý stupeň EO sa vykonáva obvykle v priestoroch overovanej organizácie, posúdenie dokumentácie je možné vykonať aj v priestoroch ACB. Klient je o výsledku prvého stupňa EO informovaný prostredníctvom správy, vrátane identifikácie zistení – rizík, ktoré by mohli byť nezhodami v druhom stupni EO.

V prípade, že dokumentácia nie je spracovaná v zhode s príslušnými požiadavkami a kritériami, bezodkladne informuje určeného zástupcu overovaného subjektu a zároveň uvedie, ktoré požiadavky, kritériá neboli primerane splnené. Vedúci overovateľ následne dohodne so zástupcom overovaného subjektu termín, dokedy bude dokumentácia doplnená a aktualizovaná. O tomto bezodkladne informuje ACB. Podľa potreby sa zároveň upraví Plán environmentálneho overovania.

Po posúdení dokumentácie pripraví tím overovateľov plán overovania pre druhú etapu. K plánu overovania sa vyjadruje overovaný subjekt a určený zástupca spoločnosti ACB. Na základe ich požiadaviek môže vedúci overovateľ vykonať zmeny v návrhu plánu overovania. Nepripúšťajú sa však také úpravy plánu, ktorými by sa menil rozsah alebo obmedzovali záväzné požiadavky. Plán overovania schvaľuje klient spolu so zástupcom spoločnosti ACB.

Druhá etapa environmentálneho overovania

Výkon celého environmentálneho overovania EMAS u overovaného subjektu riadi vedúci environmentálny overovateľ v súlade so schváleným plánom environmentálneho overovania. Každé overovanie ACB začína úvodným jednaním s preverovaným.

2 etapa environmentálneho overovania sa musí konať na mieste / miestach klienta s cieľom preveriť a získať dôkazy o plnení  všetkých požiadaviek nariadenia  v súlade s čl. 18 ods. 1, 2,  3, 4 a 5 nariadenia:

  • Environmentálni overovatelia posudzujú, či environmentálne preskúmanie organizácie, jej environmentálna politika, systém manažérstva, postupy v oblasti auditu a ich vykonávanie sú v súlade s požiadavkami nariadenia.
  • Environmentálni overovatelia overujú:
    • dodržiavanie všetkých požiadaviek uvedených v nariadení organizáciou klienta, pokiaľ ide o úvodné environmentálne preskúmanie, systém environmentálneho manažérstva, environmentálny audit a jeho výsledky a environmentálne vyhlásenie alebo aktualizované environmentálne vyhlásenie;
    • dodržiavanie uplatniteľných právnych požiadaviek Spoločenstva EMAS, ako aj národných, regionálnych a miestnych právnych požiadaviek týkajúcich sa životného prostredia zo strany organizácie;
    • sústavné zlepšovanie environmentálneho správania organizácie
    • spoľahlivosť, dôveryhodnosť a správnosť údajov a informácií uvedených v:
      • environmentálnom vyhlásení
      • v aktualizovanom environmentálnom vyhlásení
      • vo všetkých environmentálnych informáciách, ktoré sa majú validovať.
  • Environmentálni overovatelia overujú najmä vhodnosť úvodného environmentálneho preskúmania alebo auditu alebo iných postupov, ktoré vykonáva organizácia, bez toho, aby sa tieto postupy zbytočne opakovali.
  • Environmentálni overovatelia overujú, či sú výsledky interného auditu spoľahlivé. Na tento účel využívajú v prípade potreby kontroly na mieste.
  • Počas prípravy organizácie na zápis do registra EMAS (t.j. pri prvotnom EO) environmentálny overovateľ kontroluje v rámci overovania aspoň to, či organizácia plní tieto požiadavky:
    • uplatňovanie plne funkčného systému environmentálneho manažérstva v súlade s prílohou II nariadenia,
    • uplatňovanie v plnom rozsahu naplánovaného programu auditov, s realizáciou ktorého sa už začalo v súlade s prílohou III nariadenia, takže už boli skontrolované aspoň najvýznamnejšie environmentálne vplyvy,
    • dokončenie preskúmania manažmentom podľa časti A prílohy II nariadenia,
    • vypracovanie environmentálneho vyhlásenia v súlade s prílohou IV nariadenia a zohľadnenie referenčných dokumentov pre príslušný sektor, ak sú k dispozícii.

Výkon overovania prebieha formou pohovoru s vybranými pracovníkmi klienta, sledovania výkonu jednotlivých činností, štúdia vyžiadanej dokumentácie a záznamov a ich porovnávania so skutočnosťou. Overovatelia spravidla nevykonávajú žiadne merania alebo odbery vzoriek, ak je to však potrebné pre overenie zhody s kritériami overovania, môžu požadovať aj výkon meraní a rozboru vzoriek za asistencie pracovníkov klienta.

Viac o postupe nášho overenia si môžete prečítať v našich všeobecných podmienkach.

Certifikácii systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb

Certifikácia systému manažérstva zhotoviteľov vyhradených stavieb (SMZVS) predstavuje kľúčový krok k zlepšeniu kvality, bezpečnosti a efektivity pri realizácii technologicky náročných a konštrukčne unikátnych stavieb.

Dňa 5. 2. 2025 schválila Národná rada Slovenskej republiky nový stavebný zákon (Zákon 25/2025 Z. z.), ktorý nadobudol účinnosť od 1. 4. 2025.

Povinná certifikácia zhotoviteľov vyhradených stavieb

Vyhradená stavba je definovaná v § 2 Stavba v bode (8) :

Vyhradená stavba je budova alebo inžinierska stavba, ktorá je technologicky náročná alebo konštrukčne neobvyklá, ktorá z hľadiska rozsahu stavebných prác, technológie stavebných prác a použitých stavebných výrobkov kladie zvýšené nároky na organizovanie a koordináciu činností vo výstavbe a na potrebné technické vybavenie zhotoviteľa stavby.

V § 31 Zhotoviteľ stavby sa v konkrétnych bodoch uvádza:

5) Zhotovovanie vyhradenej stavby realizuje zhotoviteľ stavby, ktorý po celú dobu uskutočňovania stavebných prác na vyhradenej stavbe spĺňa podmienky spôsobilosti podľa certifikačnej schémy „Národný dokument: Požiadavky na orgány vykonávajúce audit a certifikáciu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb.“ (ďalej len „národný dokument“). 

(6) Certifikáciou zhotoviteľov vyhradených stavieb je overenie, či zhotoviteľ vyhradenej stavby spĺňa kvalifikačné požiadavky pre získanie certifikátu manažérstva zhotoviteľa vyhradenej stavby.

(7) Certifikát systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb vydá zhotoviteľovi certifikačný orgán akreditovaný podľa predpisov o akreditácii orgánov posudzovania zhody na základe výsledku preverenia spôsobilosti podľa certifikačnej schémy „Národný dokument: Požiadavky na orgány vykonávajúce audit a certifikáciu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb. Požiadavky na systém manažérstva.“.

Ako získať certifikát zhotoviteľa vyhradenej stavby? Čo je to certifikácia systémov manažérstva zhotoviteľov vyhradených stavieb? Čo je to certifikát zhotoviteľa vyhradenej stavby?

Proces získania certifikátu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradenej stavby môžeme rozdeliť na dve etapy:

  • V prvej etape je potrebné systém manažérstva zhotoviteľa vyhradenej stavby vybudovať, čo predstavuje aktuálne zhodnotenie plnenia požiadaviek na kvalifikáciu zamestnancov spoločnosti – žiadateľa o certifikát v zmysle požiadaviek stanovených v dokumente pre posudzovanie zhody systému manažérstva zhotoviteľa vyhradenej stavby (stanovené v tabuľke B1), vypracovanie dokumentácie systému manažérstva zhotoviteľa vyhradenej stavby a zavedenie systému do praxe. Práve táto etapa je z hľadiska dlhodobého fungovania systému mimoriadne dôležitá a preto sa obvykle realizuje v spolupráci s externými konzultantmi. Náš certifikačný orgán túto etapu nevykonáva.
  • V druhej etape nezávislý akreditovaný certifikačný orgán v rámci previerky overí plnenie požiadaviek dokumentu pre posudzovanie zhody a rozhodne o udelení certifikátu. Táto etapa sa volá certifikačný audit. Certifikačný orgán nikdy podľa platných predpisov nevykonáva poradenstvo. Je to zakázané. Certifikačný orgán musí byť akreditovaný na posudzovanie zhody systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb a schválený regulátorom certifikačnej schémy. Certifikáty vydané iným ako akreditovaným orgánom sú bezcenné a neumožňujú zápis do registra zhotoviteľov vyhradených stavieb, ktorý vedie pre iné štátne inštitúcie regulátor certifikačnej schémy. Certifikačný orgán nevykonáva poradenstvo a nesmie vykonávať prvú etapu – implementáciu SMZVS.

Certifikácia znamená potvrdenie súladu, zhody (obvykle po primeranom preverení) skutočného stavu implementovaného systému so stanovenými požiadavkami.

Účelom certifikácie systému manažérstva zhotoviteľov vyhradených stavieb, definovaných podľa „Stavebného zákona“ je, aby tieto stavby zhotovovali stavebné firmy, ktoré zamestnávajú aspoň stanovený počet kvalifikovaných zamestnancov a majú skúsenosti so zhotovovaním vyhradených stavieb, ktoré sú predmetom ich záujmu.

Pôvodný dokument : Dokument posudzovanie zhody Požiadavky na orgány vykonávajúce audit a certifikáciu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb. Požiadavky na systém manažérstva , ktorý bol vydaný 1.7.2024, bol po prijatí nového stavebného zákona (5.2.2025) nahradený dokumentom „Národný dokument: Požiadavky na orgány vykonávajúce audit a certifikáciu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb. Požiadavky na systém manažérstva.“

Tento dokument nahrádza v celom rozsahu pôvodný dokument zo dňa 1.7.2024. Dokumenty sú identické v požiadavkách, zmena bola prevedená len v názve  dokumentu.

Pre získanie certifikátu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb je potrebné implementovať požiadavky, ktoré dokument pre posudzovanie zhody stanovil v tabuľke B3 a zároveň zabezpečiť plnenie podmienok na kvalifikáciu efektívneho počtu zamestnancov v zmysle tabuľky B1 dokumentu pre posudzovanie zhody a predložiť požadovaný počet referencii v oblasti konkrétnej vyhradenej stavby. V prípade, že niektorú z týchto požiadaviek organizácia neplní certifikačný orgán určí certifikačnú schému podľa ktorej bude následne postupovať. Vlastníkom certifikačnej schémy je Zväz stavebných podnikateľov Slovenska (ZSPS), ktorý v tomto systéme plní aj úlohu Regulátora.

Dokument Národný dokument je určený akreditovaným certifikačným orgánom (ACO) a stavebným dodávateľom („klientom“), ktorí chcú získať certifikát systému manažérstva pre zhotovovanie vyhradených stavieb. Systém definuje:

  • 1. Požiadavky pre akreditáciu certifikačných orgánov (ACO), ktoré budú takýmto spôsobom po splnení týchto požiadaviek spôsobilé certifikovať systémy manažérstva zhotoviteľov vyhradených stavieb definovaných zákonom o výstavbe
  • 2. Kvalifikačné požiadavky na klientov – zhotoviteľov  vyhradených stavieb.

Certifikačné schémy a požiadavky na akreditáciu certifikačných orgánov pre certifikáciu zhotoviteľov vyhradených stavieb sú vytvorené v súlade s medzinárodnými normami rady ISO a národnými kvalifikačnými požiadavkami na zhotoviteľov vyhradených stavieb, takým spôsobom, aby nedošlo k diskriminácii žiadneho certifikačného orgánu, ktorý sa uchádza o akreditáciu Slovenskou národnou akreditačnou službou (SNAS), a taktiež ktoréhokoľvek uchádzača – klienta o certifikáciu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb.

Pre posudzovanie zhody požiadaviek na zhotoviteľov vyhradených stavieb certifikačným orgánom sú v dokumente k dispozícii dva postupy certifikácii:

  • Postup uplatňovaný pri certifikácii zhotoviteľa vyhradenej stavby, ktorý deklaruje splnenie všetkých kvalifikačných požiadaviek, vrátane dostatočného počtu referencií pre príslušnú vyhradenú, alebo vyhradené stavby, na ktorú, alebo na ktoré certifikáciu vo svojej žiadosti požaduje.
  • Postup uplatňovaný pri certifikácii zhotoviteľa vyhradenej stavby, ktorý deklaruje splnenie všetkých kvalifikačných požiadaviek, okrem dostatočného počtu referencií pre príslušnú vyhradenú, alebo vyhradené stavby, na ktorú, alebo na ktoré certifikáciu vo svojej žiadosti požaduje a je predpoklad, že počas 5 rokov splní aj túto požiadavku. Doba 5 rokov predstavuje jeden certifikačný cyklus pre vydaný certifikát zhotoviteľovi vyhradených stavieb.

Priebeh certifikácie systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb

Náš certifikačný orgán na základe písomnej žiadosti organizácie vypracuje ponuku a podmienky certifikácie a následne zmluvu o poskytnutí certifikačnej služby.

Zmluva okrem iného obsahuje všetky identifikačné údaje organizácie, predmet certifikácie s vyznačením konkrétnej oblasti certifikácie systému manažérstva zhotoviteľa vyhradenej stavby v zmysle Národného dokumentu, cenu za vykonanie auditu a platobné podmienky, stanovenie povinnosti mlčanlivosti a ochrany dôverných informácií, udelenie, odmietnutie, udržiavanie, obnovenie, pozastavenie, znova udelenie alebo zrušenie certifikácie, rozšírenie alebo zúženie rozsahu certifikácie, atď…

Všetky podrobnosti zmluvy sa upresňujú pri osobnom kontakte so zástupcom certifikačného orgánu. V ďalšom kroku po podpise zmluvy certifikačný orgán vymenuje vedúceho audítora, ktorý pripraví dvojetapový plán certifikačného auditu.

V prvej etape audítorský tím posúdi dokumentáciu systému manažérstva klienta, zhodnotí podmienky a špecifiká jeho lokality, rozsah systému manažérstva, procesy, ako aj súvisiace štatutárne a právne aspekty a či sú vytvorené predpoklady na pripravenosť klienta na druhú etapu auditu.

Druhá etapa auditu má za cieľ posúdiť mieru implementácie vybudovaného systému, zhodnotiť jeho efektivitu s prihliadnutím na výsledky prvej etapy auditu a prípadne identifikovať oblasti na potencionálne zlepšenie systému manažérstva. Pre zabezpečenie nestranného procesu certifikácie má organizácia možnosť vopred sa vyjadriť k plánom jednotlivých etáp auditu a odsúhlasiť zloženie audítorského tímu, vrátane účasti expertov z príslušnej oblasti predmetu podnikania.

Počet dní certifikačného auditu systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb a dozorných auditov sa určuje na základe platnej metodiky stanovenej v dokumente Posudzovanie zhody v závislosti na viacerých faktoroch (napr. počtu efektívnych zamestnancov, počet vybraných oblasti zhotovovania vyhradených stavieb a z toho vyplývajúca potreba vzorkovania, rozsah a zložitosť činnosti, riziká spojené s produktmi, procesmi a činnosťami klienta,…). Veľa informácií získa certifikačný orgán z preskúmania dokumentácie manažérskeho systému, ktorú je organizácia povinná poskytnúť certifikačnému orgánu ešte pred začiatkom prvej etapy certifikačného auditu.

V dňoch konania certifikačného auditu je vhodné, aby manažment spoločnosti a všetci zamestnanci, ktorých sa certifikácia týka, boli k dispozícii audítorom, ktorí môžu mať rôzne otázky k preskúmavanému systému a to v zmysle scháleného plánu auditu. Vedúci audítor na záver auditu vyhodnotí všetky zistenia z posudzovania systému, klasifikuje prípadné nezhody a ak boli splnené všetky nápravné činnosti, odporučí certifikačnému orgánu udeliť certifikát manažérskeho systému.

Platnosť certifikátu je 5 rokov a na jeho udržiavanie vykoná certifikačný orgán dozorné audity. Po ukončení 5 ročnej doby certifikácie má organizácia možnosť pokračovať vo využívaní certifikovaného systému manažérstva po potvrdení recertifikačným auditom. Zároveň bude vydaný nový certifikát systému manažérstva zhotoviteľa vyhradených stavieb.

Podrobný postup nášho certifikačného orgánu je spracovaný v zmysle schválených certifikačných schém v Národnom dokumente.

V prípade Vášho záujmu o certifikáciu systémov manažérstva zhotoviteľov vyhradených stavieb nás neváhajte kontaktovať na e-mail obchod@acbtn.sk alebo telefonicky – radi Vám poskytneme viac informácii o certifikácii systémov manažérstva zhotoviteľov vyhradených stavieb.

Aktuálne témy – certifikácia ISO, environmentálne overovanie EMAS a vyhradené stavby

antikorupčný certifikát bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci BOZP certifikat environmentu certifikácia ISO Certifikácia zhotoviteľov vyhradených stavieb certifikát ISO 9001 Certifikát ISO 9001:2026 certifikát ISO 14001 certifikát ISO 37001 certifikát ISO 45001 certifikát kvality certifikát zhotoviteľa vyhradenej stavby EMAS environmentálne overovanie environmentálny overovateľ ISO ISO 9001 ISO 9001:2015 ISO 9001:2026 ISO 14001 ISO 37001 ISO 37001:2025 ISO 45001 ISO 45001:2018 ISO certifikát konferencia ISO konferencia Kvalita kvalita metrologia metrológ metrológia norma odpady register emas Revízia ISO 9001:2026 SMZVS systém kvality UNMS vyhradená stavba vyhradené stavby Výročné zasadnutia CEN a CENELEC 2025 zhotoviteľ vyhradenej stavby zhotoviteľ vyhradených stavieb životné prostredie